创新服务模式打造“最高效中小企业银行” 广发银行中小企业贷款超1800亿元

第八届中国国际中小企业博览会（简称“中博会”）近日在广州举行。面对人民币升值、原材料价格与劳动力成本上涨给中小企业带来的经营困境，广发银行在中博会上表示，将通过创新中小企业金融服务模式和产品，助力中小企业发展，打造“中国最高效中小企业银行”。

　　创新中小企业金融产品体系广发银行有关负责人表示，该行将不断改进、巩固和发展中小企业业务，简化审批流程，细化操作和营销指引，不断创新、丰富适合中小企业需求的产品和服务，提升业务竞争力。

为全面提升对中小企业的“贴身”服务，广发银行积极推进中小企业特色支行建设，将优先选择在地理位置优越、临近产业集群市场及专业市场、中小企业客户资源丰富、中小企业业务发展潜力较大的支行和网点，建设中小企业金融特色支行。

　　广发银行还针对小微企业的个性化特点和融资需求，开发了小微企业主白金卡、“生意红”个人信用贷款、个人经营性贷款、专业市场联保贷款等一系列小微企业信贷业务产品、服务，为小企业提供多元化、多层次的产品服务“套餐”。

　　在满足中小企业融资服务的同时，广发银行还积极为中小企业提供更多的增值服务，通过“优利贷”产品有效降低客户融资成本，通过“财务顾问”等服务，实现客户资源最优配置，帮助企业快速成长。同时，广发银行通过融资租赁、委托贷款、短期融资券、中期票据、中小企业集合票据等业务，为中小企业开辟新的融资渠道；与多家股权投资基金建立业务关系，为中小企业迈向资本市场提供高效、专业的平台。

　　“好融通”则是广发银行引进、吸收花旗银行中小企业服务的先进技术，并结合该行多年服务中小企业实践经验，针对我国中小企业的特点和需求而创新的中小企业综合融资解决方案。自2009年面市以来，截至2011年8月，“好融通”业务余额已突破500亿元，客户数突破4400户，分别较2010年初增长277%和195%。

　　中小企业一般贷款客户近万截至2011年8月底，广发银行中小企业人民币一般贷款余额超过了1800亿元，占对公企业人民币一般贷款近50%；中小企业一般贷款客户近10000户，在对公企业一般贷款客户中占比超过80%；服务机构和服务团队的60%以上布局在珠三角和长三角等中小企业密集的区域。

　　广发银行有关负责人还告诉记者，该行新的五年发展战略规划将中小企业业务提高到全行公司业务发展战略的新高度，旨在以特色化、专业化战略赢取市场，以清晰的区域战略进行业务拓展和渗透，打造“中国最高效中小企业银行”，成为“中小企业的战略伙伴”。

　　根据银监会“六项机制”以及设立中小企业专营机构的要求，广发银行于2009年在总行成立中小企业金融部，管理全行中小企业业务的产品开发和市场营销，整合业务发展资源，统筹全行中小企业业务的发展。之后，该行陆续在北京、上海、深圳、南京、郑州、武汉、长沙等城市的10家分行设立中小企业金融部，在其他分行设立中小企业专营团队，全面推进全行中小企业业务服务体系建设工作。与此同时，该行在配套机制、人员队伍、业务流程、财务核算、系统建设、后台支持等方面持续加大支持力度，不断提升对中小企业的金融服务水平。

　　连续几年，广发银行中小企业贷款增速高于整体贷款增速。今年，在货币政策趋紧的形势下，广发银行仍继续采取“单列信贷计划，专项考核”举措，不断增加中小企业信贷资源投入，持续提高中小企业业务份额。

　　多渠道搭建合作平台为提升中小企业服务水平，广发银行还与各级政府中小企业管理职能部门、产业/行业协会、商会、担保机构等开展“总对总”合作，并重点推进中小企业政银企合作平台建设，联合多方力量，在全国范围开展系列营销活动。迄今为止，该行已在广东、河南、湖南、江苏、黑龙江等地组织开展了大型政银企活动，与各省市政府中小企业主管部门建立了良好的沟通合作机制，并与担保公司、行业协会、商会等组织开展业务合作，不断拓宽营销渠道，增加优质中小企业客户群体，确保中小企业业务可持续发展。

　　主管中小企业业务的广发银行副行长宗乐新明确表示：该行将始终坚持以服务中小企业为己任，视中小企业为合作伙伴和朋友，在监管部门的指导和支持下，积极改革创新，为支持中小企业发展、有效解决中小企业融资难问题，作出应有的贡献。

　　目前，广发银行正按照新的五年战略规划，着力推进小企业金融服务模式建设工作，打造更高效、便捷的服务机制，不断丰富小企业金融产品体系，持续加大对小企业的金融支持力度。