邮政走访中小企业近50万家

　　日前，中国邮政集团公司相关部门上报的材料显示，邮政走访调查中小企业活动日程近半，成效显著。截至12月20日，全国邮政共走访调查中小企业49.67万家，不仅了解到了他们的用邮需求，而且采集了大量的名址数据。

　　目前，内蒙古、山西、江西、西藏、福建、天津、湖南、陕西8个省（区、市）公司已全部完成走访任务，有19个省（区、市）公司走访进度过半，近3万家中小企业开始使用邮政数据库营销及其他邮政业务，并从中得到实惠。在走访调查活动中，各地邮政在抓好后续服务上亮点频现，成效明显。他们利用11185电话回访、寄送贺卡、再次上门等形式对走访企业进行二次拜访；利用电视、广播、报纸等媒体广泛宣传中小企业客户使用邮政业务的体会和效果，在中小企业中起到了良好的示范效应；根据名址信息进行客户质量分级，为他们制定个性化用邮方案；结合营销旺季，广泛召开贺卡推介会、客户联谊会等，促进业务发展；建立用邮档案，对有发展潜力的企业实行客户经理“一对一”服务，部分省份邮政部门还加强了售后服务的效果跟踪和技术支撑。

来源：中国邮政报