中小企业市场IT技术与应用热点拼盘综述

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　　【电脑商网专稿】编者按：经过多年的发展，我国中小企业已经普遍对信息化的价值有了认识。自2005年国家经贸委下发《关于推进中小企业信息化有关工作》通知以来，各级政府推出了一系列旨在促进中小企业信息化的措施。有机构预测，中小企业对IT产品的需求将是IT产业的一个持续增长点。

　　在中小企业对IT产品的需求不断扩大的同时，许多新技术与新应用也进入了中小企业的视野——在许多新技术与新应用的使用上，中小企业甚至处于领先地位。除了提高生产力、增加竞争力外，中小企业往往还要求IT产品具有性价比高、操作简单、扩展性好、维护容易等特征。哪些新技术与新应用因为具有上述特征而受到中小企业的青睐？对此，我们做了一个梳理，汇编成这个小册子，目的是把一种崭新的经营视角呈现给渠道商。
　　中小企业是推动国民经济和社会发展的重要力量，具有数量多、效率高、成本低等独特优势。有数据显示：到2005年年底，我国中小企业已经超过4000万家，占全国企业总数的99.6%。
　　2005年中国中小企业IT应用市场规模达到1225.75亿元人民币，同比保持了16.7%的增速。中小企业2005年IT应用市场结构整体变化不大，硬件比例稍有下降，服务比例相应上升。根据赛迪顾问的预测，2006年中小企业IT投资整体规模将比2005年增长16.5%，达到1427.7亿元，预计到2008年市场规模更将达到1869.2亿元，未来三年整体规模将近5000亿元。2005至2008年的复合增长率将达15.1%。
　　在信息化建设方面，中小企业存在投入不足、专业人才缺乏、IT技术应用水平低、对信息化的认识和重视不够等问题。对于他们来讲，IT技术应用的主要功效是网上查询、发布信息，而不是提高企业整体管理水平、改善传统营销方式、提高生产能力。另有数据表明，目前，我国74%的中小企业的IT投入占销售收入的比重低于1%，发达国家这一数字通常在2%-3%之间；81%的中小企业只配有5名以下IT技术人员。
　　中小企业要求IT产品要具有性价比高、操作简单、扩展性好、维护容易等特点，但目前，许多号称面对中小企业的IT产品并不具有这些特点，这是阻碍中小企业信息化更快发展的瓶颈之一。另外，电子交易、信用、货物配送、网络安全等也是制约中小企业信息化进程的因素。
　　当然，中小企业在信息化方面也充当了弄潮儿的一面，即在某些新技术与新应用的使用方面先于大型企业。正如美国网件SOHO产品经理陈雷所说：“中小企业敢于采用新技术、新应用。例如，大型企业会租用专线，中小企业则会选择VPN。VPN等比较先进的网络技术在中小企业中的普及率更高。”这是因为大型企业已经形成思维定势，采购网络设备时只认思科、Juniper等品牌，采购服务器只认IBM、惠普等品牌。

　　在中小企业市场上，不同的产品线有不同的技术或应用热点。

　　服务器

　　低功耗
　　现在，几乎所有服务器厂商都强调其产品能够降低用户的总体拥有成本（TCO）。TCO是指包括设备购买、维护、维修、管理等在内的所有支出。据统计，企业信息化的最大支出是电费，它往往数倍于设备的购买成本。
　　目前，中国中小企业拥有的服务器总量已经超过百万台，每年消耗的电量是一个天文数字。因此，对于成本意识非常强的中小企业来说，低功耗自然便成了服务器的技术热点。
　　近几年，服务器厂商在降低系统功耗和散热方面采用了许多新技术。除了使用低功耗CPU、DDR2等部件以及采用虚拟化技术外，在其他方面也做了大量工作。比如为计算环境提供综合性的硬件和系统管理工具，帮助客户在系统、机架和数据中心级别上更好地对能量消耗进行分配、更加合理地设计机柜等。

　　虚拟化
　　虚拟化技术是未来IT发展的必然趋势。利用虚拟化技术，用户可以将一台服务器的资源分配到多个虚拟机，由于虚拟机支持不同的应用，不同的操作系统也可以在一台服务器上同时运行。
　　采用虚拟化技术相当于减少服务器和存储设备数量，简化服务器和存储设备管理复杂度，提高服务器的利用率。这显然是中小企业所需要的。
　　虚拟化技术的实现方法不只一种，大体上可以分为硬件级虚拟化和软件级虚拟化，比如软件虚拟化解决方案、操作系统虚拟化解决方案以及硬件虚拟化解决方案。
网络产品

　　VoIP
　　VoIP本来并不为中小企业看重，但最近，有几家厂商在大力推进其在中型企业中的应用。首先，Avaya与神州数码（中国）有限公司签约，并宣布将面向中型企业市场开发和推广IP语音通信与呼叫中心解决方案。Avaya所谓的中型企业是指规模为500~1000人的企业，其主推的产品是Avaya S8400媒体服务器和MultiVantageExpress （MVE）系列产品。随后，阿尔卡特与金讯恒通公司签约，金讯恒通成为阿尔卡特中型企业市场产品北方区总代理。阿尔卡特所谓的中型企业是指对外连接线路为200~600条的企业。其主打产品是OmniPCX Enterprise。目前，采用VoIP的中型企业主要集中在酒店、制造等行业。

　　网络安全产品

　　主动式防御
　　网络安全一直是IT市场热点。目前，其正处于转折期，即从被动式防御转为主动式防御。以前，网络安全的防御方式主要是被动式。被动式防御一般都会给用户造成损失。主动式防御则可以减少这种损失，尤其对缺少IT专业人员、发现和解决网络安全问题的速度慢的中小企业而言，被动式防御产品大都不合其胃口，主动式防御产品则更受青睐。

　　联动防御
　　除了从被动式防御转为主动式防御，网络安全市场还有另一个转变，即从单纯的边界式防御向复合和联动防御转变。以往的网络安全产品或方案一般是由防火墙、IDS等组成，它们形成一个外围体系，将网络上的危险拒之门外，这就是所谓的边界式防御。未来的网络攻击和病毒将更加隐蔽且复合度越来越高，单靠边界式防御将无法收到效果，而需要复合和联动防御。中小企业往往不太注意终端设备的安全防护问题，这就更有必要在网络的各部分都建立起相应的保护机制，并使各部分共同防御网络攻击和病毒。

　　VPN
　　VPN即虚拟专用网，它是企业网在Internet等公共网络上的延伸，通过一个私有的通道在公共网络上创建一个安全的私有连接。虚拟专用网可以通过安全的数据通道将远程用户、公司分支机构、公司业务伙伴的网络与公司的企业网连接起来，构成一个企业广域网络。目前，适合于中小企业的VPN产品价格通常在1000~3000元左右，主要用户是连锁酒店、超市。
　　目前，市场中主要有IPSec VPN与SSL VPN两种VPN技术。从技术上看，两种技术各有优劣势，总体上看，SSL VPN部署起来非常方便，更适合中小企业。

　　UTM
　　IDC对UTM的定义是，能够提供广泛网络保护的设备，它在一个单一的硬件平台上集成了多种安全技术：防火墙、防病毒、入侵检测和防护功能。
　　UTM刚开始进入中国市场时瞄准的就是中小企业用户。IDC的报告显示， UTM产品会迅速普及。在欧洲市场， UTM产品正在抢占防火墙市场。国内市场的情况与其类似，一些厂商已经利用倾斜性的渠道策略和价格策略引导一些本想采购防火墙的中小企业用户采购UTM。以安氏领信为例，其低端UTM的价格与同等性能的防火墙基本一样。
存储产品

　　分层与生命周期管理
　　曾经是大型行业用户专属产品的网络存储产品正在进入中小企业的采购清单。中小企业最看重的是网络存储产品中的分层和生命周期管理技术。这两项技术主要是针对邮件系统的。众所周知，邮件系统在企业中、尤其是在中小企业中所承担的角色越来越重要。如何有效存储不断增加的邮件数据？分层和生命周期管理技术就可以做到这一点。

　　虚拟化
　　对于中型企业来说，存储虚拟化技术具有简化管理的功效。存储虚拟化技术超越了传统磁盘阵列的瓶颈，让用户以“自动的方式”在磁盘或磁带上存储数据。在虚拟存储环境下，系统管理员不必再关心后端
　　存储设备的状况，只需要管理存储空间，所有的存储管理操作——如系统升级、建立和分配虚拟磁盘、改变RAID级别、扩充存储空间等这些以往令存储管理员头痛不已的事情——现在都可自动实现。这无疑可以降低中型企业的IT管理成本。
显示器

　　一机多用
　　目前，随着显示性能的不断提高，一机多用已成为一种趋势，也受到中小企业的欢迎。一机多用不仅能有效地满足办公需求，还能节省资金，降低TCO。

　　色彩增强技术
　　经常进行图形图象处理并对显示质量要求较高的用户，如医院、影楼、图文制作公司等，更看重色彩技术，优派的ClearMotiv动画清晰影像技术、三星的magiccolor、LG的锐比（DFC）技术等，都能提升显示器的色彩表现力。

　　打印机

　　双面打印
　　对于中小企业来说，双面打印技术一直是一块馅饼，几大打印机厂商对该功能的宣传力度一直很大：节约使用成本、节约文件占用空间……但从实际需求的角度讲，用户对其的兴趣并不大。这主要原因是它增加了购买成本——双面打印选件并不便宜，且容易出故障，卡纸率较高，这让用户很头疼。另外，许多用户也并不习惯需要装订后才能使用的双面文档。

　　无线打印
　　无线打印也是在理论上适合中小企业的一项技术，但就目前的情况看，这项技术的普及率还很低。厂商推出此类产品的出发点很好：为中小型用户节省办公空间。可惜的是国内的中小型客户并不“娇贵”，一点点空间的障碍并不会成为其购置无线打印设备的理由，应对的办法多了……何况无线打印在购买成本、打印效果上、操作稳定性等方面都还难以让客户放心。

　　渠道之声

　　河南省最有实力的中小企业是化工和商贸企业。它们最关注财务软件与ERP系统。财务软件应用情况较好，ERP则较差。上了ERP系统却不用或不会用的企业很多。
　　按理说，商贸企业尤其是连锁店应该对视频会议系统有较大需求，但在河南情况并非如此。这可能与河南的商贸企业规模还不够大有关，最大的连锁店也就有十几个店面。
　　网络安全产品——包括杀毒、防火墙、IDS等——政府与大企业用的较多，中小企业则用的较少。
　　我们觉得今后一段时间，河南中小企业信息化最大的热点仍会是ERP。
　　——河南六维空间电子科技有限公司总经理 郑伟东

　　力天创新是东软网络安全产品的全国分销商。我们觉得在网络安全产品与方案销售上，华东市场的规模最大，其次是华北。目前，中小企业购买最多的还是杀毒产品与防火墙。下一个热点我们觉得很有可能是无线UTM，它非常适合中小企业使用。另外，IDS也会越来越受中小企业用户的关注。
　　——北京力天创新系统集成有限公司总经理 刘智

　　俊邦主要做餐饮点菜无线系统。这种技术在我们这里很难做，不是市场热点。
　　目前，GPS定位是重庆市场的热点。它主要应用在出租车、公交车以及个人出行等方面。另外，重庆现在的水货手机特别多。这些手机也需要定位功能，所以对GPS系统的需求很大。
　　——重庆俊邦科技有限公司总经理 何兴友

　　我们觉得视频监控系统比较热。我们一直在关注它，且需要视频监控技术及应用方面的培训。
　　——济宁同一科技有限公司总经理 李军

　　我们觉得高端交换机、视频监控系统比较受中小企业欢迎。另外，网络安全也越来越受关注。我们的很多工程都会牵扯到网络，所以对网络杀毒、病毒防范技术比较感兴趣，需要“充电”。
　　——临沂新天地计算机网络有限公司总经理 张红霞

　　厦门的中小企业大多是从事制造业务的。当地的一些特殊制造企业由于工艺需要，不能断电，因此对UPS产品的采购量较大。
　　——厦门鑫瑞达电子有限公司总经理 柯瑞编


　　来源：《电脑商报》2006年44期　2006年11月27日