中小企业应理性看待电子商务

　　国内的电子商务兴起不过几年的时间，战火却蔓延了整个中国，从网站到网站之间的竞争到企业之间的竞争，大有拼个你死我活的势态。

　　电子商务的普遍应用是中小企业的应用，这个是马云先生所倡导的，也是现在所有B2B网站争夺的客户群体。中小企业品牌号召力不强，缺乏规模性的销售渠道，于是他们选择了电子商务，希望借助网络扩大自身影响与销售力，这种景愿无疑是好的，也是正确的，可是一些企业却对电子商务有了极大的误解，认为电子商务应该如同他们的销售人员，只要把信息发布出去，就应该给他带来订单，如果不能，他们则抱怨电子商务不行，是一伙IT骗子。其实，电子商务不仅仅是一个简单的信息发布，其中的信用、沟通更是关键中的关键。采购商在选择网络渠道购买产品时，因为可供选择的供货商大部分是中小企业，他们只能通过自己对供货商的信用调查进行考核。如何在网络上了解企业信用呢，无外乎采用最简单的几种方法：一是通过第三方信用认证机构，二是与其交易的企业对其评价，三是直接与供货商联系，通过双方的交流逐步了解，特别是供货商在沟通过程中给采购商的信心灌输（承诺、品质、样品），促使采购商下定决心，完成交易。

　　于是，现今的电子商务形成了两种有趣的结果，一是没有理解电子商务本质，不能很好与供货商沟通的企业对电子商务信心不足，把销售失败的问题都推到B2B网站上去，另一种就是通过与客户的良好沟通，证明了自己的信用，开始完全依赖电子商务。这两种结果导致了电子商务在中国的极端发展。

　　其实，对于中小企业而言，应该把握住一个度，如果你的产品属于比较容易实现电子商务交易的产品（如电子产品、工艺品等），可以把主要销售渠道放到网络上来，而相对比较昂贵而又对质量要求比较高的产品（如电脑、机械）还是走线下渠道为主，网络销售为辅，这样才能把电子商务更好的应用到自身企业中来。


　　来源：IT写作社区　田阳 2006年11月24日