助力中小企业全面数字升级，降本增效在线闭门研讨会成功举办

6月17日晚上，由中国中小商业企业协会与飞书联合举办、清华五道口“数字中国”项目组作为学术支持的助力中小企业全面数字升级，降本增效在线闭门研讨会成功举办。本次研讨会是积极落实全国中小企业服务月系列活动，旨在提高中小企业数字化、网络化、智能化发展水平，帮助中小企业降本、增效、提质。研讨会由中国中小商业企业协会常务副秘书长沈亚桂，中国中小商业企业协会数字化专家组专家、清华五道口“数字中国”企业家项目主管唐昕龙老师主持。协会100多家会员企业同时在线与会。

中国中小商业企业协会副会长、上海美迪西生物医药股份有限公司董事实控人陈建煌在开场致辞中指出：在已经到来的数字化经济时代，企业必须解决经营性结构问题，改善自身的业务经营能力，一方面要学习先进企业的管理经验，积极拥抱变化，用创新的方式和工具解决新的问题。中小企业首先应该明确对创新的认识，创新就是要帮企业赚现在的钱和未来的钱。其次我们要关注用户价值及对应的内部管理能力。最后，企业文化和组织能力是创新的基础，如何保障各级管理者和每个员工在需要创新的场景中进行创新，实现自上而下和自下而上的创新的有效融合也是发展的关键。

中国中小商业企业协会特邀副会长、工信部中小企业局原副巡视员刘怡，“从企业信息化到数字化转型”做分享。企业实现数字化转型，必须对生产、管理、服务等做出适应数字化、网络化、智能化发展要求的调整，一是企业家转变思想观念和管理模式尤为重要。二是业务流程数字化必将涉及人财物的管理模式，与企业每个员工密切相关。三是利用和优化内部外部资源，开展外包和对外合作，弥补中小企业人才匮乏的“短板”。与大企业、龙头企业合作，成为供应链、产业链的关键环节，是构筑新竞争优势的有效途径。

飞书本地客户总经理张龑，从“用飞书，打造先进数字化组织”做分享。飞书希望能够通过我们技术的优势，帮助更多的企业降本增效，用数字化作为武器来提高自己的企业竞争力。列举了“细胞跳动”、“夸父炸串”使用飞书实现业务增长的案例。

飞书管理咨询专家黄超，从“用飞书，定义数字化人才管理”做分享。把人才的价值最大化，把用人的难度最小化。当企业招到人之后，可以利用数字化的手段，把更多的信息给到他们，打造出扁平化的组织。然后让这些在一线去战斗的同学能够去呼唤炮火，能够有这种分布式的组织运作。从而我们打造一个自上而下的强战略执行，再加上自下而上又能有非常好的业务idear的涌现和推动力的这样一个能打仗能做事的团队。

在圆桌论坛“业务数字化转型”中，围绕中小企业在规模不断扩大过程中，面对数字化全副武装的对手，面临“不转等死，瞎转找死”的困境。为什么转、转什么、如何转、往哪里转，主持人唐昕龙老师和4位嘉宾展开对话交流。中国中小商业企业协会首席数字化专家，全国股转公司金融科技专家阮开利讲到，数字化转型是必答题，一个企业做数字化转型本质是管理能力和管理水平的提升，只有优化管理体系、明确管理目标、梳理管理要素、确定管理流程，才能通过数字化系统落地，形成以数据为驱动的精细管理、科学决策和智慧运营。一个企业的数字化转型是长期投入过程，领先企业数字化投入通常占企业收入的1%以上，中小企业可根据自身规模情况和发展节奏，按照合适的比例来投入；中国中小商业企业协会理事单位、高灯科技董事长兼CEO高峡讲到，上下游企业现在大家都在做数字化，如果你不做数字化，就很难在上下游里面去贯穿。你可以现在不愿意转，但一定要选择一些轻量化、低成本的数字化软件开始逐渐转型；国泰君安证券投行部执行董事、第一届亚洲文明对话大会中国青年代表陈伟谈到，数字化转型的核心本质是利用数字“复制、链接、模拟、反馈”的优势，帮助企业实现转型升级。企业数字化转型的规划实施，应遵循企业本身的愿景和战略目标，从“降本、增收、提效”等企业核心目标出发；飞书本地客户总经理张龑谈到，数字化转型对于中小企业而言，第一点是要寻找一个灵活性比较强的数字化平台和工具，第二点是工具要智能化，第三点是移动化。

在圆桌论坛“组织数字化转型”中，围绕企业数字化转型中，如何保持组织效率与高效协同，打造融合、赋能、敏捷、有使命感的组织，主持人唐昕龙老师和4位嘉宾展开对话交流。清华大学苏世民书院招生&社会实践责任教授，清华大学经管学院领导力与组织管理系副教授、博士生导师张进讲到，中小制造型企业在数字化转型中的问题，第一是企业的认知实际上是不是很足，第二个是数字化整个基数比较差，第三个是产品比较的碎片化，第四个是企业的资源有限，第五个是缺少人才；中国中小商业企业协会数字化专家组专家、易路软件董事长&CEO王天扬谈到，数字化针对中小企业特别重要，既然选择了数字化这条路，首先要接受市场上特别是一些头部企业在使用的数字化平台，先把它用起来，一方面是可以吸收先进企业的一些管理理念，另一方面是用这些管理理念还可以来做自己的优化；中国中小商业企业协会数字化专家组专家杨通鹏讲到，疫情之下如何保持组织效率与高效协同，第一点是疫情发生的时候，要多静下心来去总结，有应急预案支持企业的业务连续性，第二点是要积极结合实践形成一个相关制度规范，然后企业员工要充分利用如飞书，钉钉等协同工具，把组织协同的效能提升，第三点是要把以前的经验变成知识和案例，沉淀到IT工具里面去，持续优化组织运作效率；飞书管理咨询专家黄超谈到，很多中小企业或者说是一些传统企业，在数字化转型的过程里面，应以变革的思路，做成功的转型落地。

研讨会最后进入“互动答疑”环节，与会专家针对在线观众提出的 “脱离线下办公场景后，协同办公场景中如何做好“孤岛”连接？”、“腾讯，阿里，华为，飞书那个好，更适应企业？”、“传统的制造业企业都需要进行实际的操作，要不要使用线上办公协同工具？工具好不好用？”等问题提出建设性意见。

唐昕龙表示，数字技术只是先进武器，想清楚企业战略蓝图，了解数字技术可能发挥的战略作用，有效配置到商业战场的关键位置，才能收割战场，横扫天下！

沈亚桂提到，希望借助这场研讨会，借助这些专家的智慧，这些企业数字化转型的成功经验，借助中国中小商业企业协会和清华五道口、飞书这样一个平台，能够为中小企业在思考转型路径时提供一个明辨的对象；在理清转型的意义和方向后，再坚定、笃诚地践行自身的数字化转型，提升自身的数字化战斗力。