中国国际名牌协会会长解艾兰

2017-12-7 18:34:45

尊敬的各位领导,各位嘉宾,朋友们,首先祝贺我们本次活动,在人民大会堂隆重召开成功举办。

我的发言是诚信铸就品牌,下面时间有限,水平更有限,讲三个具体问题。

第一个问题品牌的时代已经到来,今年是我们国家改革开放38周年,在这38年里我们国家方方面面取得了世人瞩目的成绩,特别是人民生活水平不断提高,人民不仅吃饱了吃好了还要吃出健康,要延绵益寿,要享受高质量的生活,过有品牌的日子。

这38年里,国家经济持续快速发展,GDP一直保持在7%左右的高速发展,尤其经济持续快速的发展,我们市场经营机制和管理跟不上发展需要,出现了一些不尽人意的问题,那就是诚信缺失、道德滑坡、假冒伪劣、坑蒙拐骗,在这方面的案例很多,我想举两个方面的例子。

第一点,我们中国农民兄弟,本来是辛勤的淳朴的,然而现在为了区区小利他们在用有毒有害的这个农药在生产产品,山东有一个生产生姜的基地,一个生姜是大家日常生活离不开的,不仅有食用价值而且有药用价值,而且使用了有毒有害的农药,那么这个有着食用和药用的小小的生姜也失去了它的价值。

那么如果说文化水平低,素质低,然而我们现在一些大学的教授和学者们,特别包括我们一些院士他们也在弄虚作假,剽窃,抄袭,这个问题非常严重,今年的6月份北京青年报,刊载了一篇文章,这个文章具体的报告了,美国一个生物杂志拿掉了117篇文章,这117篇文章是中国从事一线的医学研究方面的一些学者的文章。

由于他们大量的剽窃、抄袭,甚至于中介机构也在弄虚作假,所以要拿掉,这个问题在国际上的影响十分的恶劣,所以国家让科技部在予以查处。

那么除此之外去年同样是北京青年报也刊载了一篇,刊载世界各国著名的杂志上,先后被拿掉203篇文章,其中英国有一份杂志,非常有名,拿掉了43篇文章,这43篇文章里头有42篇是中国学者的文章。

那么这些问题的存在,它会严重的影响我们小康目标的实现,影响我们特色社会主义建设,所以社会强烈呼吁品牌时代的到来,品牌是什么,品牌是诚信,什么是诚信,对我们商品来讲,诚就是货真价实,信信誉卓著,所以展开来讲品牌是信誉度、知名度、美誉度。

为了把这个问题搞好,国家特别重视,国务院批准,从今年开始每年5月10号定为国家品牌日,把它作为一个非常重要的经济战略来重视,所以因为什么呢,只有诚信才能走天下,只有诚信才能赢天下,这是我说的第一个问题。

第二个问题品牌的基本内涵,品牌已经成为世界的语言,不仅走进千家万户,而且渗透各行各业,超越民族,超越国家,因为品牌有深厚的文化底蕴,包括它的名称、意识、文化、包装甚至于广告词,时间的关系我不可能一一展开,举例举名字,一个商品取好一个名字,不是一件容易的事。我想举一个例子,大家熟悉的北京的同仁堂,同仁堂是一个炮制中药,有着将近500年的历史,同仁堂这个名字不错,同修仁德、济世养生,把人们的健康作为继任,也是他的最高境界,也是他的目标,所以他具有中国儒商文化的特色,那么取名字这点上来说东方、西方文化,本来有很大的差异,但在这方面,有着相似的一致,那就是我举一个大家知道,美国的可口可乐。

这个在取这个名字的时候,他的创始人为了取这个名字,几乎吃不下饭,睡不着觉,有一天晚上几乎到天亮突然根据他的配方给了他灵感,想起了给自己产品取了一个可口可乐,应该说这个名字不错,不仅欧洲人,西方人能够理解,中国人也能够接受。

再一个我要说明的是中国也有一个饮料那就是健力宝,老的同志都知道,80年代末90年代初红遍全中国,它是广东一家公司所生产的,当时是咱们这个运动员指定的产品,为了占领市场,提高市场份额,广东这一家公司高薪聘请了北美一位营销专家,这位营销专家在营销这个产品的过程中失败了,最后他在总结失败教训的时候,举了一个例子,说是由于健力宝在欧洲市场大家不懂健力宝是什么,由于不懂不理解,没人敢买也没人喝所以失败了。当然这是其中原因之一,那么反过来他又说,可口可乐在进入中国市场,不存在水土不服,说进入中国市场立马被中国人接受,而且很多宴会场作为主要饮料。

所以说取好一个名字至关重要,大家记住不仅要有文化内涵,要有特色,还要好记好写好认。所以这个问题不展开了,下面我要说的除此之外,品牌是时尚,是潮流,这里头我还想说明一点,大家可能没有忘记。在十八大以后,国家领导人出访的时候我们国家第一夫人彭丽媛曾经身穿了一件深蓝色的大衣,这件衣服,不仅美观大度,简单朴素,由于穿的人文化修养和她的气质,穿出了品位穿出了情调,立马吸引全球人的关注,这件衣服是北京服装学院设计的,其他的服饰是我们广东一个和另外的公司设计制作的,后来大家知道第一夫人的衣服是这家公司,来自这家公司设计和制作的,在同一时间,上百家媒体用下他们的裁缝,更可观的是不少的订单像雪花一样飘来他们应接不暇,这就是市场,说这个问题是什么呢,说明中国人能设计出来世界一流的衣服,能做出来世界上最好的服装,这就是对我们中国服装推进和起到了积极的作用。

因为大家知道中国是一个出口服装的大国,然而我们很多服装是贴牌出口,只有贴上世界服装的名牌才能卖出好价钱,在国际市场卖到100多美元,没有贴牌的同样的靠质量只卖得几百美元,甚至于只能摆地摊。

我要说的是在世界经济上品牌更是无形资产,巨额财富,因为有没有牌子它的这个差价一般在10%到20%,甚至于相差10倍20倍,几十倍,下面我再用两个意思说明。

第一个例子,2年前我看到了一篇报道,说法国拉非葡萄酒一个空瓶子公开收购的价格2000,中国是一个酿酒大国,而且有2000多年的历史,我们一瓶好酒能够卖多少钱,这就是有没有牌子的问题。

另外我再举一个例子,手机,我看了我们今天到会的所有人,至少手里有一部手机,中国现在是世界上最大的拥有手机的国家,我们也有自己的牌子,华为、小米等等,然而我们缺少的是美国苹果手机。

我用例子来说明,一些年轻人,为了买一款苹果手机,居然把自己年轻的肾卖了,更有甚者是福建厦门一个女孩为了买一款价值5000块钱的5S手机,当时在大街上推销自己,怎么推销呢,被过路的人来拥抱,一次10块,那么要攒够5000块钱,需要500人来拥抱她,那么这个问题正好被美国哈佛大学来华讲学的迈克尔•桑德尔教授发现,那么他来了以后,不仅惊讶,而且让听课的人来研究讨论这个女孩的人生价值和道德品质,今天我们没时间讨论,我要说明的是说这就是品牌特有的文化价值和它的影响。所以说拥有品牌才能拥有市场,拥有市场才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

对我们所有人来讲拥有品牌不仅是经济实力的象征,更是社会诚信的重要标志。

那么对于一个国家来讲,拥有品牌的多少,不仅是这个国家经济实力的象征,更是这个国家民族素质的重要体现,所以我们要立于民族之奇,创世界名牌,这是我讲的第二个问题。

第三个是如何打造品牌,第一质量,质量是品牌的生命和脊柱,第二企业文化是什么,是企业的经营理念企业的职业道德,企业的形象,企业的精神。一个没有文化企业等于没有灵魂。第三刻意追求用户满意,在国外服务和质量划等号的我们很多酒店,七星级、五星级设备都是一流然而服务跟不上,也就是软件还不行。因此要提高服务质量,服务是在国际标准的大项原则,所以我们不要说的很好,用户是上帝等等,你离开了用户你什么都不是,你就丢掉了市场,这是我讲的第三。

第四要拥有一支有素质的员工队伍,毛主席早就说了人是世界上最宝贵的东西,科学发展观核心是以人为本,所以对我们所有企业来说,不仅要关心员工、培养员工、爱护员工,更要培养一支有素质的员工队伍,中国的字非常有讲究,企业的企字是人字下面的一个停止的止,如果你离开人你这个企业就不存在了,所以要关心爱护培养具有一批高素质,要培养一批匠人、工匠,而且能够使员工,把员工的积极性调动起来,只有让企业把自己的命运和企业结合起来,这个企业才能够成功。所以在这点上我们一定要重视员工队伍的建设。

再一点,要有创新机制,要设立创新机制,依靠科技进步,走产学研结合的路,非常遗憾的说我们自己有不少品牌,而且更多的是民族的文化的,我们缺少的是富有高科技含量的世界名牌,所以大家在这点上要下工夫。

下面再一点要有商标注册,进行产权保护,在这方面我们交了不少的学费,说老实话大家至今我们打官司也好,社会上也好,扯不清的问题很多,大家知道北京的稻香村是很大的一个牌子,知名度很高,至今和苏州的稻香村关于知识产权还没有搞清楚,这例子太多,我就不展开讲。

所以在这方面来讲我们交了不少的学费我们有很多自己的牌子被国外抢去收购,最简单的一个大家知道天津狗不理包子,曾经被日本一家公司收购,后来我们为了赎回这个牌子,又花了多少倍的钱才把它买回来,所以在这点上咱们要学法知法懂法用法。

不仅要懂中国的法,还要懂世界法,因为第一我们是世贸成员国,另外我们要参与一带一路的建设,所以必须知法懂法。在这点上我举一个例子,不是笑话大家知道。

我遇见一个大炮儿,也是大明星张艺谋,就因为他违反超生罚了700多万,那么他在这点上觉得自己很委屈,觉得自己非常的爱国,说美国给我绿卡都没去,我是爱国的,他就不知道一个真正爱国者首先要遵守国家宪法,有关法律法规,所以在这点上,我提醒我们所有的企业必须重视这一点。

再一点这个管理,管理一门科学,管理出生产率,现在世界上出现了很多很多的事故。2年前大家记得3月8号,马来西亚飞往北京的一架飞机至今没有结论,紧接着是韩国岁月号的沉沦,这一次总统弹劾了之后说不清了,后来莫斯科地铁的爆炸等等现在这个世界上由于信息时代,那发生事大家立马就能知道。

不管是什么原因,除了天灾人祸,主要都和管理有关,这个问题在十九大以后,特别提出来,城市的管理要像绣花一样,所以你要精细。

我举一个例子说明,管理的重要性,一提起小日本大家都恨得不得了,但是它有我们可借鉴的,那就是它的管理,日本的管理堪称世界一流。举例来说明美国是汽车王国,日本的汽车怎么能打进美国的市场呢,因为它管理好、成本低、性能好,所以现在美国很多有名的学者什么开的不是美国车,都是日本车。

所以这点来讲,它的管理它是从打扫清洁卫生做起,所以十九大提出要像绣花一样搞城市管理和建这个管理的重要性。
那么下面我讲的第八个问题。那就是打造品牌是一个社会的系统工程,你离不开方方面面的参与支持,首先离不开政府的支持,离不开银行。

那么如何使有关的方面都能成为你最好的合作伙伴,那我觉得希望大家向可口可乐公司学习,这是我讲的第八个问题。

第九个问题,提高市场准入原则,现在我们是世贸成员国,世贸标榜自由贸易,其实大家知道世界各国为了保护自己民族利益都设置了很多的障碍,所以这点上我们要提高市场准入,要走出去,那么我们就要学习贯彻,执行国际标准,甚至从产品设计开始,你准备要出到哪个国家,你就要了解那个国家的情况来设计来提高你的产品。

国际认证实际是一个通行证,最后一点,实施国家名牌战略,这个名牌战略实际是经济方式的转变,是资源的整合,最终要提高生产力,发展经济,为我中华民族复兴早日实现。

我讲的这些点对大家来讲并不陌生,主要是大家知道而且做过或者做的不够,所以我强调对所有企业都需要重视。

最后我要说的是为了把中国的产品打造成千上万的世界名牌,让我们大家像十六个子一样,团结起来,撸起袖子加油,谢谢!

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