微软中国行业营销市场策略负责人总监阮思齐

2017-12-1 14:06:16

商业人工智能科技

阮思齐

微软中国行业营销市场策略负责人总监

各位领导各位企业家们,我们用有限的时间来控制好时间,在用有限的时间来跟大家谈谈最后的话题人工智能。为什么微软在这里谈人工智能,因为我们微软在人工智能上做了很多的工作,我们做这些工作目标是,并不是自己来和机器人下一盘棋战胜人类,我们把人工智能做成一个引擎给到各行各业需要,因为各行各业都需要用到人工智能去实现一些场景微软的使命就是通过我们的技术帮助到大家去获得成功,这是我们的使命,这也是我们人工智能的定位。

在人工智能基于我们的技术,我们的技术用最简单的模型,微软在讲自己技术的模型,移动为先、云为先。我的所有技术力量无非是关注于两块,一块是对于云计算的投资,因为云会有更多的计算的能力去做像人工智能认知服务这样一些计算能力,同时所有的技术本身需要跟人来互动的,所以那一块跟人互动的部分叫边界,所以就是我们移动所有边界,我们如果把我们的边界和我们的云都做了非常智能的话,就是智能云。我们今天主要讲人工智能,所以我们更多是讲在智能云上一些工作。我们在智能云上主要有四个主要的价值,第一个是混合、高产、智能和可信。分别看看四个方面微软是怎么样来定义的。

第一是混合,我们所有的在云上的能力和你在本地的能力都是完全打通的,这有太多的好处,如果在座的各位你们在用到人工智能的时候,有一些数据有一些能力需要放在本地,因为一些考虑,比如说我的这些数据某一部分数据特别重要,我必须放在本地,但是我又有更多海量没有这么重要的数据那是需要很大量的客户响应放在云上,你就可以用混合的部署解决到这个问题这是第一。

第二来看看高产,所有的开发环境都可以用(英文)来做,云在和(英文)是非常非常紧密地整合在一起,(英文)应该是我用过最好的一个集成开发环境,我们以后用了这样一条架构,我可以在云上和我的本地的构架上直接就可以在我的开发、测试,直接可以到云上,在这里有很多很多非常非常好的一些案例,为什么要这么做。我举一个例子,在上海有一个非常重要的客户叫东方明珠网电集团,他需要用云和本地资料,他很多资料是要放到本地资料,与此同时他们使用我们的(英文)来进行自己软硬件的开发,这样整个混合云在自己开发的时候到测试到发布都可以以一个混合的方式来进行实现,这是我们讲高产。

第三人工智能,人工智能是一个新的话题,有这么新吗?没有,我们之前就有很多的科幻片,大家看到过很多的科幻片在里面讲到未来的人类什么样,有人说是一个机器人,有人说是一个被生物改造过一个人类,各种各样想象都有,所以人工智能不是一个新的词,我们微软的创始人在中国大家都不陌生,比尔盖茨在1991年就提出计算机要有一天能看、会听、能交谈,并且能够理解人类,这是我们对人工智能方向的一个发展,这也是我们谈到在认知服务上会着重发力这几个点。

因为我们在1990年开始我们的领导人已经有一定的视野,我们得要做人工智能,所以我们在人工智能上的投资由来已久,我们主要的投资在这样几块,一个是大数据,我们怎么样更好地处理数据,我们要让云智能,如果机器很智能的话有用吗?没有用,还得让人类能够很好地去理解这个机器产生的观点,帮助到人类做一个决策。这是我们的一个产品构架,整个智能云构架的情况。前面讲了我们是一个混合的情况,所以我们会以云本地和边缘这三者打通去连接到你的所有的产品线、客户关系、商业洞察、图像、社交网络、客户可能对你某一个产品有一些观点,这些都可以让机器来帮助你去分析,然后告诉你到什么,给你输出是你应该有的应用和你的洞察,洞察就是观点。

我们这里有一个案例是我们在跟劳斯莱斯一起合作,这个视频没有准备,我们跟劳斯莱斯是世界大三大发动机制造厂商,现在飞机行业发生了一个很巨大的变化,什么变化呢?原来我是卖飞机给你,给航空公司、给国航、给东航,发动机是卖给波音等情况,现在已经发生了质的变化,现在更多是租飞机,因为租赁公司拿这些飞机,租赁公司都觉得成本非常高,所以这些引擎是租的,劳斯莱斯把这些引擎租给飞机运营商,然后联到互联网上,知道这个引擎的状态,它到底在哪里,性能好不好,所以这些都是用人工智能用来做的实践,这也是用微软IOT和认知服务来做到的。什么叫认知服务,认知服务就是我们除了人工智能除了它可以算,大家理解人工智能不就是算个象棋吗,还有一个叫认知服务,会听会看会知道你在讲时间,这些认知本身也是人工智能一个非常重要的一块。刚才看到很多案例,去一个超市能够看到摄像头男的女的,来过几次,会知道什么样的货品都是哪一个年龄段的人有兴趣,哪一个年龄光临的最多,以后进什么货,还有打一个标语是针对成功人士还是家庭主妇,这些都是计算机认知告诉你,我们可以做到搜索研发等一些功能。

这些是我们认知的服务一些领域,我们在图像认真识别上,我们现在是世界上第一,我们用的技术resnet,这个深度网络神经学习就是你整个一个人工智能有几个雷尔进行计算,我们达到152层看一张图片计算机用152层分析,不是图片分析152层,它能达到96%的准确率。我们在语音上有一个国际上标准的测试语音识别是不是准确的技术,叫测试方法,它是一个人也能用,机器也能用来进行测试整个语言,比如你听到讲话,计算机把它录下来一个测试方法,我们错误率是5.1,这是什么概念?是一个人类专业的听计员允许有的错误水平,所以语言能力已经达到和人类专业一致的水准。最后有翻译,背后支持60种语音的互相交易,我们为什么需要这种翻译的能力,因为我们需要帮助大家一起来打开全球市场,大家一定已经都用过我们的微软语言一个分析,我们在这里做一个小小的例子,大家用到微信至少现在用到的微信这里面有一个翻译,背后调用的是微软的翻译的(英文)的引擎。我们的认知服务在全球有568000+开发者已经开始使用了。我们已经有十三万使用了对话机器人的技术,我们会有180亿的问题是由(英文)来回答的,我们有34%的搜索服务,你可以跟美国人打电话你可以跟他说中文,他马上把中文抓下来翻译成英文读出来,老美可以直接说英文,会把英文抓下来读中文告诉你,已经有这个能力,公开大家已经下载,总共可以支持90种不同的语言的结构,大家在微信里面会有一个小冰可以搜索和聊天,是我们一个情感看护的情感机器人,在小冰有四千万用户,在美国也上市了一个聊天语言机器人,就是叫苏伊(音)这些都是我们在人工智能上的成果,他们会说这些都是你微软的成果,我们把这些成果作为引擎公开给大家,可以帮助到每一个企业去调用这个引擎去成就你自己想成就的这些场景。

我们看这样一个案例,在这个案例里面优步需要做一个事情,乘客和乘客之间坐车是陌生人和陌生人一次协作,我不知道这个人是不是可信,有可能这个司机虽然是优步认证,有没有车给他的朋友开导致一些危险,优步用我们的认知服务能够使每一次司机上车都可以用手机马上来验证这个人是不是他,然后才允许他接这个单子。所以优步需要进行让计算机来认知这个人这个功能,优步没有选择自己开发,更多是选择我们的技术,这个技术是不是只给优步自己用呢?不是,他跟每个人一样,前面看到的案例里面有福超市去识别购买的人到底几岁,男生女生,技术一模一样,背后的引擎也是一模一样,这就是智能云的魅力,每个人都能享受到人工智能的技术,你可以快速的做一个开发,就能够使用到跟优步一样强大的人工技术的一个智能的技术的支持,这就是我们现在说到的云和边界构架的一个魅力。我们除了在国外以外,在中国也助力了大量的企业的成功,今天快速举几个例子。第一个是振华重工,向全球销售他的这些港口的机器,在销售完之后他也想转型,原来只是销售,跟飞机引擎一样,销售完以后就结束了,现在销售问要做服务,我们怎么样做服务,我能够预测到这个机器什么时候应该怎么样维护,我如果要做到这个机器,我能够预测它什么时候我需要去维护,第一需要把它联网,第二我需要有计算机的引擎人工智能像人类一样,在什么时候提前告诉我的用户我要到你这里来,帮体解决什么问题,这是真话重工使用人工智能做的案例。

第二比亚迪,比亚迪使用我们智能边界,(英文)是一个叫混合现实,混合现实和虚拟现实最大的区别是混合现实可以看到真实的情况,虚拟现实你在里面另外一个世界,混合现实可以帮助你做什么事件,在现有的模型上进行数字化叠加,他们在做一个汽车的设计,那我可以在现有的模型上,我加一块,我把挡风玻璃改改,一个联网两个人在不同地方完成的协助,看到整个机器设计是怎么样的,他们看到的东西是一样的就是这个案例,你可以看到两个人在不同的地方可以互相联网,这是第二个联网。

第二个前面讲到风机的案例,风机只要出现一点点小小的抖动发生的时候,这时候去修你是最经济实惠,必须要用人工智能的技术,让机器像一个人一样在那边你看,这里有一些小问题,马上告知人员进行维修,来大大缩减整个成本,提高风机可使用的时间,这是我今天快速的把微软的人工智能的一些情况跟大家做一个汇报,希望对大家今后的工作和生意有所帮助,谢谢。

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